Осторожно, суррогат!

Борис Нуралиев, президент «НП ППП»

Данная статья написана в 1996 г.
Несмотря на то, что ряд тезисов данной статьи устарел,
многие положения являются актуальными и сейчас.


Друзья мои, я опечален!
Из телерекламы импортной водки.

Компьютеры нельзя использовать без программ, поэтому компьютеризация нашей жизни приводит к росту продаж программного обеспечения. В странах СНГ на сегодня сложилась целая индустрия распространения, внедрения, поддержки и разработки программ, в которой трудятся десятки тысяч специалистов. Так, только программные продукты "1С:Бухгалтерия" распространяют, внедряют, поддерживают, рекламируют более 900 фирм, в которых работает несколько тысяч человек. Именно эта индустрия обеспечивает эффективную автоматизацию учета примерно в сотне тысяч организаций и облегчает труд огромного количества бухгалтеров. Это радостное явление в нашей жизни.

Но жизнь никогда не состоит только из радостных явлений. На волне роста индустрии программного обеспечения появилась пена лже-индустрии. В продаже появились поддельные, неофициальные копии программы "1С:Бухгалтерия". Конечно, на рынке программных средств есть не одна программа, и даже фирма "1С" является изготовителем нескольких программных продуктов. Однако, ситуация по поддельным копиям достаточно похожа для всего рынка, и в рамках одной статьи мы считаем полезным рассмотреть ее на примере одного, наиболее известного потребителям продукта — "1С:Бухгалтерии".

Итак, мы призываем как конечных пользователей, так и розничных торговцев, быть внимательнее: не все, на чем написано словосочетание "1С:Бухгалтерия", является подлинным изделием фирмы "1С".

Напомним, что представляет собой настоящая поставка "1С:Бухгалтерии"

УПАКОВКА. Не самый важный, но очевидный при покупке элемент. Во-первых, все программы фирмы "1С" поставляются в достаточно солидной упаковке. В частности, наиболее массовые версии программы "1С:Бухгалтерия" поставляются в многоцветной картонной желто-красно-синей коробке хорошего полиграфического качества размером 220*160*40 мм (примерно похожа на коробку стирального порошка). Сетевые версии и комплекты для учебных классов могут поставляться в пластмассовых чемоданчиках. Фальшивые копии чаще всего продаются в полиэтиленовых пакетиках, или в небольших коробочках прозрачной или непрозрачной пластмассы, а то и вовсе без упаковки. Поставщики суррогата не отличаются точностью, но имеют некоторое количество фантазии: нам радостно было увидеть на поддельных упаковках "улучшенное" название продукта, например, с восклицательным знаком на конце. Творчеству неизвестных художников принадлежат и изображения миловидных девушек за компьютерами, выполненные, правда, на дешевом черно-белом ксероксе.

ДОКУМЕНТАЦИЯ. Более важный и при этом легко отличаемый элемент поставки. Мы гордимся документацией к пакету "1С:Бухгалтерия", написанной самым популярным компьютерным писателем СНГ Виктором Фигурновым. Написанная хорошим литературным языком в доходчивой и простой манере, изданная на хорошей бумаге, скрепленная специальным, ориентированным на долговременное применение способом, в многоцветной блестящей обложке, она сделает освоение и использование пакета программ "1С:Бухгалтерия" приятным. Воспроизведение документации для большинства изготовителей поддельных комплектов кажется чересчур утомительным — поддельные комплекты продаются в основном без книжки вовсе. Отметим, что при самостоятельном изучении программы без документации можно освоить, и то не лучшим образом, лишь наиболее простые функции пакета. Даже если покупатель — программист хорошего уровня, безлитературное исследование языка описания форм отчетности, например, обойдется куда дороже цены официального комплекта. Если же программу приобретает средний бухгалтер, использование нашего изделия без литературы представляется совсем сомнительным. Хотим напомнить также, что распространяемые нами аудио- и видеокурсы на кассетах существенно могут облегчить освоение пакета, но они привязаны к тексту документации. "Сядьте поудобнее, включите компьютер и откройте документацию на странице восемь" — так начинается первая кассета начального аудио-курса по базовой версии "1С:Бухгалтерии".

ДИСКЕТЫ. Это один из важных, но сложно проверяемый элемент поставки. На сегодняшний день фирма "1С" поставляет свои программы исключительно дискетах, размером 5,25 и 3,5 дюйма плотностью DD и HD. Все дискеты официальной поставки имеют фабрично изготовленные желто-бело-черные этикетки, на КАЖДОЙ из которых обязательно присутствуют зарегистрированный логотип фирмы, наименование программного продукта, уникальный серийный номер поставочного комплекта, порядковый номер дискеты в комплекте (например, "дискета 2/3" обозначает вторую по порядку дискету трехдискеточного комплекта), телефоны линии консультации и другую необходимую информацию.

Покупатели должны ясно знать, что никаких других способов официальной поставки не существует. Если продавец предлагает Вам дискеты с рукописными или одноцветными этикетками, лазерный диск, запись на кассете стриммера, если он обещает установить программу на ваш компьютер и, получив деньги, удалиться, не оставив официального комплекта дискет или рекомендует получить программу по модемной связи — это явные признаки неофициальной, незаконной поставки.

ПРОГРАММЫ И ФАЙЛЫ НА ДИСКЕТАХ. Казалось бы, эта важнейшая часть поставки в суррогатных копиях должна совпадать с оригинальными изделиями нашей фирмы. Однако, это далеко не так: ВСЕ изученные нами суррогаты имели существенные отличия от оригинала! Во-первых, тексты программ модифицируются, поскольку все поставки "1С:Бухгалтерии" имеют защиту он несанкционированного копирования. Чтобы взломать эту защиту для дальнейшего производства нелицензионных копий, хакеры вносят изменения в загрузочные модули программ, не имея при этом информации об исходной структуре кода. Поскольку специалисты высокой квалификации такими делами, как правило, не занимаются, то обычно при этом в программе искажается работа более или менее важных функций. Важно понимать, что ЗА ПРАВИЛЬНОСТЬ И РАБОТОСПОСОБНОСТЬ СУРРОГАТНЫХ КОМПЛЕКТОВ НЕ ОТВЕЧАЕТ НИКТО: ни фирма изготовитель, в данном случае "1С", ни анонимный изготовитель суррогата, ни продавец.

Крайним проявлением этой проблемы являются случаи, когда суррогатные программы просто отказываются работать (не запускаются). Это смешно и обидно для покупателя, но не так опасно, как экземпляры, неверно считающие обороты по счетам, делающие ошибки в округлении или отказывающиеся печатать часть выходных документов. Надо учитывать, что элементы защиты, которые предстоит сломать хакерам, ставятся в достаточно важных местах программ фирмы "1С". Тестирование программы является одной из важнейших и наиболее дорогостоящих составляющих ее разработки — изготовители суррогатных копий не имеют ни средств, ни потребности для проведения полноценного тестирования.

Одним из основных преимуществ фирмы "1С" в конкурентной борьбе является быстрое совершенствование программы "1С:Бухгалтерия" и частый выпуск новых версий в сочетании со сверхдешевой для пользователя сменой версий (апгрейдом). Как правило, в суррогатных копиях продаются позапрошлые версии программ. Из присланных нам возмущенными покупателями и дилерами копий в апреле 1995г. мы не нашли ни одной по-прежнему находящейся в производстве версии, а наиболее распространенными в мире суррогатов на апрель 1995г. являются версия 4.0, снятая с производства в июне 1994г., и версия Проф 1.1, выпускавшаяся нашей фирмой до мая 1994г. По состоянию на начало мая нами официально продаются следующие версии "1С:Бухгалтерии": базовая версия 5.0, версия 1.2 для Windows, версия Проф 2.0, версия Проф 2.0 сетевая, версия 6.0 Проф для Windows.

Однако, номер версии, даже если он не переправлен прямо в загрузочном модуле программы изготовителями суррограта, еще не является гарантией "свежести" программы. Комплекты поставки "1С:Бухгалтерии" регулярно и существенно совершенствуются внутри одной версии. Не имея возможности описать этот в деталях, обратим ваше внимание на формы отчетности. Наше государство меняет часть из них ежеквартально — за три года нашей работы на рынке бухгалтерских программ исключений не встретилось ни разу. С официальной поставкой идут, естественно, описания форм отчетности, соответствующие окончанию ближайшего будущего периода. Быстро подготовить такие формы — нелегкая и дорогая работа. В этом направлении "1С" сотрудничает с рядом аудиторских фирм , что обеспечивает быстрое и корректное превращение расплывчатых текстов официальных инструкций в однозначные машинные алгоритмы. Что же получает обычно покупатель суррогата? Формы отчетности, отставшие от текущего законодательства на 4—6 кварталов, пользоваться которыми, мягко говоря, нецелесообразно.

Вообще о КОМПЛЕКТНОСТИ поставки суррогатных версий службы технической поддержки фирмы "1С" и ее партнеров рассказывают целые серии анекдотов. Наиболее частой практикой является неполный состав файлов в фальшивых комплектах. Трудно сказать, что здесь является причиной: крайняя небрежность и бескультурье людей, занимающихся этим "бизнесом", опасность быстрого старения части файлов (например, настроек на формы входных и выходных документов) или желание сократить число дискет в поставке. Абсолютно полные комплекты среди суррогатных поставок встречаются реже, чем усеченные, но зато нередки поставки с "дополнениями" — как мы уже отмечали, изготовители суррогатов — люди малокомпетентные, но творческие. САМЫМИ ПИКАНТНЫМИ ДОБАВКАМИ К СУРРОГАТНОМУ КОМПЛЕКТУ ЗАЧАСТУЮ ЯВЛЯЮТСЯ ОДИН-ДВА КОМПЬЮТЕРНЫХ ВИРУСА, которые, активизировавшись в самый неподходящий момент, заставят покупателя потерять немало времени, нервов и репутации.

РЕГИСТРАЦИОННАЯ ЛИЦЕНЗИОННАЯ КАРТОЧКА-АНКЕТА и маркированный конверт для ее отсылки в фирму "1С". В некотором смысле этот небольшой элемент является самой важной частью поставки: именно он подтверждает официальные права покупателя на лицензионный экземпляр "1С:Бухгалтерии". Западные поставщики, такие как Microsoft или Lotus, зачастую продают только этот документ из всего вышеперечисленного и стоимость такой лицензии лишь на 20—40% дешевле цены полного комплекта. Мы на российском рынке пока таких поставок не осуществляем, но именно лицензионная карта, полученная фирмой "1С", является гарантией надежной и комфортной эксплуатации пользователем такого жизненно важного средства как пакет автоматизации бухгалтерского учета.

Наряду с уникальным серийным номером и номером версии программы "1С:Бухгалтерия" регистрационная карточка содержит и реквизиты пользователя, чтобы с ним можно было связаться. Наличие в карточке характеристик компьютера пользователя позволяет специалистам линии консультации быстрее решить возникающие технические проблемы.

Только по получении регистрационной карточки служба технической поддержки фиксирует конкретный регистрационный номер за конкретным потребителем и начинает ему помогать в случае необходимости. Большинство возникающих перед пользователем проблем легко решается по телефону в среднем за 8—12 минут разговора — обслуживая сотни обращений ежедневно, специалисты линии консультации очень эффективно находят пути к решению возникающих у пользователя сложностей. Мы отвечаем за работоспособность своих программ, и в случае более сложных ситуаций наши инженеры будут разбираться с проблемами пользователей лично — однако 98 процентов обращений на практике не требует приезда в офис.

Линия консультации обслуживает пользователей бесплатно — эта услуга включена в стоимость комплекта. Первым вопросом специалиста линии консультации является "назовите номер регистрационной карточки".

Для выполнения работ по организации сложного учета мы рекомендуем привлекать внедренческие франчайзинговые фирмы, чьи специалисты сдали квалификационные экзамены и имеют сертификаты фирмы "1С". Однако, франчайзинг обслуживает только официальных пользователей "1С:Бухгалтерии", имеющих регистрационную карточку.

Другой формой сервиса, цена которой включена в стоимость официальной копии, является бесплатное обновление файлов форм отчетности. По предъявлении регистрационной карточки пользователи всегда могут получить новые версии форм отчетности у нас на фирме или у своего дилера, продавшего официальный комплект.

Регистрационная карточка является также основанием для обновления версии "1С:Бухгалтерии". При выходе новой версии программы официальные пользователи старой версии могут заменить ее на новую за четверть цены, но только при наличии официальной регистрационной карточки.

Официальная регистрация дает и ряд других преимуществ. В частности, фирма "1С" обсуждает пожелания и предложения о доработке программы только с зарегистрированными пользователями. "Подумаешь", — скажут многие читатели. Да, но нам приходилось встречать хакеров, сроднившихся с бухгалтерским программами, горевших желанием поделиться своими идеями, приложивших к тому немало усилий, и сильно расстроенными отказом в обсуждении по причине отсутствия в картотеке их регистрационной анкеты.

Почему пользователи покупают суррогатные копии?

Наш анализ показывает, что чаще всего это происходит в силу непонимания: недостаточно образованные пользователи просто НЕ ОТЛИЧАЮТ ПРЕДЛАГАЕМЫЙ ИМ СУРРОГАТ ОТ ФИРМЕННОГО ИЗДЕЛИЯ. Мы надеемся, что предыдущий раздел будет им весьма полезен.

Существует мнение, что суррогатные копии всегда значительно дешевле настоящих. Иногда это соответствует действительности: при рекомендованных ценах 40 долларов за базовую версию "1С:Бухгалтерии" и 11 долларах за "1С:Платежные документы для DOS и Windows" и типовых скидках для партнеров 50—60 процентов некоторые цены просто не могут вызвать подозрения. Однако, нам приходилось встречаться и с продажей суррогатных копий по сходным или даже более высоким ценам, чем мы рекомендуем партнерам.

Некоторые пользователи поддаются уговорам недобросовестных продавцов и молодых хакеров о том, что так делают многие. Казалось бы, в это легко поверить — "как в России? — воруют" — глубоко засело в самосознание людей. Но, по крайне мере, в области бухгалтерских программ это относится к значительному меньшинству пользователей. Приведем наши расчеты. Программы "1С:Бухгалтерия" продаются официальным тиражом около 6000 копий в месяц. В России, по нашим данным, продается около 60 тыс. IBM-совместимых персональных компьютеров в месяц. По данным наших исследований, лишь около 20 процентов из них используется для решения бухгалтерских задач (посмотрите на свою организацию — обычно далеко не за каждым компьютером сидит бухгалтер), т.е. в месяц можно было бы рассчитывать на 12 тыс. покупок. Однако, не все бухгалтеры работают именно на нашем пакете. Крупные организации традиционного типа зачастую держат свою группу программистов, и работают на уникальном программном обеспечении, или заказывают пакет персонально под себя, либо покупают системы типа Scala. Когда они нанимают еще двух бухгалтеров, то покупают еще пару компьютеров, но программа остается старой, и новой покупки не происходит. Очень небольшие предприятия, осуществляющие несколько сделок в месяц, иногда вообще ведут бухучет в электронных таблицах, например в Lotus 1—2—3, а платежки печатают в текстовом редакторе, например, WinWord. Наконец (и это очень большая проблема для нас) нередкой еще ситуацией является приобретение одного несетевого официального экземпляра "1С:Бухгалтерии" и последующая попытка его установки на 2—3 компьютера. С учетом этих факторов и существования конкурирующих продуктов на рынке цифра 6000 продаж в месяц (из 12 000 потенциальной емкости рынка бухгалтерских рабочих мест) не оставляет большого места для суррогатных копий.

Для фирмы "1С" наличие суррогатных копий главную опасность представляет в связи с появлением заметного числа разочарованных потребителей, которые, попробовав недоброкачественный товар, формируют и распространяют отрицательное мнение о продукте. "Да, пробовали мы эту 1С:Бухгалтерию, ребята приносили — она вообще не запускается!" — вот что приходится иногда слышать. На самом деле — это к тем "ребятам" — вот что надо понимать достаточно четко.

Если говорить всерьез, то следует еще раз вспомнить, что такой программный продукт как "1С:Бухгалтерия" — это целая индустрия. Единственное, что могут предложить торгующие суррогатом "ребята" — это бросовые цены, да и то не всегда. Но есть функции индустрии, которые бесплатно не продублируешь. Из 65 сотрудников фирмы "1С" только технической поддержкой и производством бухгалтерских программ занято около 20 человек, и их работу "украсть" продавцы суррогата не могут. Средняя цена консультаций специалиста по бухгалтерскому программному обеспечению в Москве составляет от 10 до 40 долларов в час: один ответ покупателю по телефону сделал бы эту продажу убыточной для продавца суррогатной копии. Не могут они и потратиться на тщательное тестирование своих версий и на обновление версий у клиентов. Высококлассные специалисты в области экономического программирования сегодня не нанимаются в сомнительные конторы: спрос на них достаточно высок в солидных российских и зарубежных фирмах, и они не станут портить свою репутацию. Учитывая, что администрирование, собственно торговлю и доставку суррогатчикам выполнять все равно необходимо, еще раз приходим к выводу, что бросовые цены на такие изделия обуславливаются исключительно столь же бросовым качеством продукции и услуг, и по-другому экономика продажи фальшивых копий существовать не может.

Бывают ли ситуации сознательной покупки суррогата вместо оригинального продукта? Да, такие случаи бывают, причем чаще по инициативе менеджеров, чем конечных пользователей-бухгалтеров. Однако, и в этом случае менеджеры недопонимают ситуацию с покупкой суррогатных копий.

Менеджер, давая указание или согласие на приобретение суррогатной копии, получает, на наш взгляд, лишь одно значительное преимущество: он избегает траты некоторой суммы денег в этот момент. И это ВСЕ.

Однако чуть позднее его ждет МНОЖЕСТВО финансовых, производственных и моральных проблем. Моральные проблемы в нашей стране не так малозначительны, как это может показаться.

Вы должны соответствовать общей морали, а она меняется в сторону легального приобретения программ. Бесплатно пользоваться чужим трудом (а программирование — серьезный и нелегкий труд) становится немодным!

Если пришедший к Вам в офис деловой партнер видит на полке красочные коробки лицензионного программного обеспечения, это больше поднимает Ваш личный престиж и говорит о солидности фирмы, чем дорогая броская вывеска из редких материалов.

Ваша репутация честного человека заставляет подчиненных и коллег честно работать с Вами. Это сильнее, чем выговора и штрафы. Сегодня Вы дали указание незаконно скопировать или приобрести суррогатную копию программы другой фирмы (это не редкость в стране). Не удивляйтесь завтра, когда один Ваш сотрудник, сказавшись больным, проведет пару дней на левой работе, а другой продаст собственность фирмы "от себя лично" (тоже не редкость).

Производственные проблемы, связанные с использованием нелицензионного программного обеспечения, приходилось преодолевать очень многим менеджерам. Вы на самом деле становитесь в простых вопросах зависимы от "ноу-хау" ваших конкретных сотрудников — как они договорились о копировании, что им на словах рассказали коллеги, насколько полны записи в их рабочих блокнотах. Такой первобытно-фольклорный уровень технических знаний подведет Вас очень скоро. Не будет отпечатан срочный отчет, поскольку при многократном переписывании потерялся драйвер для нужного принтера; техническая ситуация не сможет разрешится из-за неполноты документации; сотрудник, изучивший пакет методом "тыка" как раз на этой неделе будет в командировке... кто не проходил через эти проблемы. Ваш персонал будет время от времени докладывать, что он не знает, как решить проблему, возникшую в пришедшей неизведанными путями программе, и, возможно, она не решается вообще. А в качестве предпраздничного сюрприза бухгалтер пожалуется Вам, что накануне сдачи баланса "вирус съел файлы на диске", и теперь баланса в срок не будет, а "весь учет надо восстанавливать".

Если программное обеспечение приобретено официально, это даст Вам ни с чем не сравнимое чувство комфортной, надежной работы. У вас возникли проблемы? Снимите трубку телефона: линия консультаций производителя или дистрибутора тут же окажет Вам помощь. У вас есть сомнения в работоспособности отдельных модулей? Заботясь о своей репутации в условиях рыночной экономики, продавец программ ни в коем случае не оставит Вас в беде.

Важно понимать, что другие способы решения технических проблем сейчас становятся малореальными. Лучшие программистские коллективы сегодня не будут помогать вам разбираться с незаконными копиями: ТЕПЕРЬ это помешало бы им уважать себя. Государственные чиновники высокого уровня и большие ведомства не будут больше способствовать нелицензионному тиражированию программ: это слишком повредило бы их имиджу и сделало бы невозможным контакты с иностранными организациями и фирмами. Самое не очевидное — финансовый проигрыш при нелицензионном копировании программ. Но, как правило, это именно так.

Да, на закупку пакета программ надо выложить некоторую сумму: когда 10, когда 100, а когда и 1000 долларов. Но это сэкономит ВРЕМЯ Ваших сотрудников и Вас лично! А оно сейчас совсем не дешевое. Вспомните, как ваши наиболее грамотные специалисты неделями ковырялись в совершенно технических проблемах типа русских подписей на графиках Суперкалька. Теперь прикиньте их зарплату, премию, накладные расходы. И, главное, это время Вы могли бы потратить созидательно, получить новые результаты. Ведь жизнь коротка, а темпы все ускоряются...

Пусть Ваша команда прямым ходом идет к результату, пока другие тратят жизнь на изучение дефектов суррогатных копий!

Кроме того, зачастую продуманная покупка дает чистую прибыль. В дальнейшем Вы получите скидку при оплате учебных курсов для Ваших сотрудников, а сами курсы будут высокого качества. Поставщик продаст Вам следующую версию (upgrade) по почти символической цене. Вам не придется тратиться на поиски информации о новых и смежных продуктах. Технические консультации будут бесплатными. И прочее, и прочее, и прочее...

Почему зачастую Вы тратите большие деньги на покупку современного компьютера и отказываетесь от другого, дешевого или вовсе бесплатного, но устаревшего, ненадежного типа? "Да там с одним ремонтом головной боли не оберешься" — скажите Вы. А с суррогатной копией программы головной боли будет тоже немало.

Отдельный аспект проблемы — законодательная защита прав разработчиков программ. До наших братьев в Восточной Европе уже добралась мировая организация по защите авторских прав на программные продукты BSA, и провела ряд громких дел с обысками, судебным разбирательством, крупными штрафами и ущербом для репутации фирм, использовавших незаконные копии программ. Подобные мероприятия в настоящее время готовятся на территории России, а крупнейшие российские фирмы-разработчики программного обеспечения, в том числе и "1С", вступили в ряды BSA. Поэтому некоторое время спустя Вам придется покупать сразу большое количество программ, платить штрафы и решать другие финансово обременительные проблемы. А через пол-года, или год, или полтора это произойдет непременно!

Короче говоря, покупка программного обеспечения — грамотное финансовое решение, ориентированное на ближайшую и далекую перспективу! В отличие от менеджеров, программистам фирм-пользователей (если они присутствуют в штате), не надо объяснять, почему надо покупать официальные копии программ.

Вы сами живете за счет программирования, и если Ваш труд станет бесплатным, Вы можете умереть с голоду. Или заняться другой работой, а программирование превратится в хобби. От этого не выиграет никто. Серьезная техническая область не может развиваться как хобби в свободное от зарабатывания денег время. Воровать у братьев по профессии не принято даже среди профессиональных преступников. (Как уже отмечалось, среди изготовителей суррогатных копий профессионалы не попадаются). Способствуя воровству чужих программ, Вы справедливо ожидаете, что с Вашими изделиями будут пытаться поступить аналогично. Сложные системы защиты только сильнее разожгут азарт. Давайте просто поступать с другими так, как мы хотим, чтобы поступали с нами.

Использование лицензионного программного обеспечения позволит Вам чувствовать себя своим при общении с коллегами из других организаций и других стран, а также существенно повысит Вашу собственную самооценку. Вы получаете множество важных и приятных контактов в группах пользователей, среди фирм-разработчиков программ и так далее. Вы получаете журналы и техническую информацию без каких-либо хлопот. Вы становитесь своим в элитной группе профессионалов.

Изредка встречаются программисты, не заинтересованные в приобретении программ их организацией. Как правило, это люди, живущие знанием того, что написано в отсутствующей официальной документации. Их судьба подобна истории того умельца, который в начале века ходил по избам играть на граммофоне, пока не напился пьян и кто-то другой осмелился завести ручку.

Однако подавляющее большинство желает работать по-человечески, тратя свои мозги, нервы и время на создание своего продукта, на оказание своих профессиональных услуг и получая ощущение роскоши от пользования недешевым, но официальным, красивым и полным лицензионным программным обеспечением. И, наконец! Важным соображением для всех категорий покупателей является то, что приобретая лицензионное программное обеспечение, Вы делаете ИНВЕСТИЦИИ В ОЧЕНЬ ВАЖНУЮ ОТРАСЛЬ. Причем, в отличие от былых государственных инвестиций, Вы финансируете именно тех, кто делает имеющие спрос, т.е. необходимые и качественные программы. Вы можете гордиться своей социальной ролью! А высокая самооценка так нужна любому человеку.

Официальное сообщение фирмы "1С"
Выиграно дело против компьютерных пиратов

9 января 1996г. фирмой "1С" получено от Государственного комитета Российской федерации по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур решение и предписание по делу о нарушении ИЧП "Наис" ст.10 Закона РСФСР "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках".

Отметим, что это первое после распада СССР дело такого рода, выигранное фирмой-поставщиком программ у компьютерных пиратов. Конкретным поводом для обращения в Антимонопольный комитет послужила продажа фирмой "Наис" на торговых площадях универмага "Московский" (Комсомольская площадь, г.Москва) нелицензионных копий программы "1С:Бухгалтерия". Уже само обращение в Антимонопольный комитет позволило прекратить незаконную торговлю, а в секциях "Наис" на территории универмага "Московский" теперь не встречается нелицензионная продукция.

Фирма "1С" считает важным подчеркнуть, что главным мотивом для обращения в антимонопольный комитет было стремление защитить свою репутацию производителя качественного программного обеспечения и уберечь покупателей от ущерба, вызываемого низким качеством суррогатных копий. Обычными проблемами суррогатных копий, изготавливаемых неизвестными "умельцами" без особой технической культуры, являются неработоспособность отдельных модулей, устаревшие версии программы и настройки на текущее законодательство, отсутствие столь необходимой в работе документации, компьютерные вирусы и многое другое. Фирма "1С" вынуждена отказывать покупателям суррогатных версий в технической консультации, обновлении форм отчетности и всех прочих видах сервиса, что, собственно, и вызвало возмущение незадачливых клиентов фирмы "Наис".

Решение Комиссии антимонопольного комитета под председательством Н.Е.Фонаревой обязывает распространителей подделки расторгнуть договоры о купле-продаже и возместить не только стоимость, но и моральный ущерб введенных в заблуждение потребителей.

Целью организации данного дела является не столько решение конкретного случая, сколько создание прецедента, необходимого для установления цивилизованных отношений области создания и распространения компьютерных программ — одним из наиболее перспективных секторов российской экономики. Это сложное дело потребовало большой и кропотливой работы от сотрудников Государственного антимонопольного комитета. Очень эффективная помощь была оказана Российским агентством по правовой охране программ для ЭВМ, баз данных и топологии интегральных микросхем (РосАПО) и Московским союзом потребителей. На начальной стадии подготовки дела выполнена фирмой "1С" при помощи международной ассоциации по борьбе с компьютерным пиратством "Би-Эс-Эй". Юридически фирму "1С" взялась представлять Коллегия адвокатов г. Москвы.

Возврат к списку